Allmänna Villkor och IntegritetspolicyPrivacy Policy
1. Företagsinformation
• Företagsnamn: Neptune technology Sweden AB
• Organisationsnummer: 559378-7368
• Postnummer och stad: FRÄSAREGATAN 1,302 62 Halmstad
• E-post: [email protected]
• Telefonnummer: 0700197167
• Webbplats: https://ntsvision.se/
2. Vårt åtagande gentemot kunder
Vi är engagerade i att erbjuda en utmärkt kundupplevelse genom att tillhandahålla högkvalitativa produkter och professionell support för att säkerställa din fulla tillfredsställelse.
3. Allmänna villkor
• Dessa villkor reglerar användningen av vår webbplats och köp av våra produkter.
• Genom att använda vår webbplats eller slutföra en beställning godkänner du dessa villkor.
• Vi följer svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.
4. Produkter och priser
• Våra produkter, inklusive övervakningskameror, är noggrant beskrivna med bilder och tekniska specifikationer.
• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %).
• Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt eventuella tryckfel, pris– och valutakursförändringar, konstruktions-, sortiments– eller andra förändringar. Lokala avvikelser kan förekomma utan föregående meddelande.
5. Beställning och ingående av avtal
• Kunden måste vara minst 18 år för att kunna göra en beställning.
• Avtalet blir bindande när orderbekräftelsen skickas via e-post.
• Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid tekniska fel eller om produkten är slut i lager.
6. Betalningsalternativ
• Kredit- och betalkort (Visa, MasterCard).
• Klarna Checkout (delbetalning eller faktura).
• Direkt banköverföring.
Alla betalningar behandlas via säkra och krypterade system med SSL-teknik.
7. Leverans och frakt
• Samtliga angivna leveransvillkor gäller endast inom Sverige. Normal leveranstid är 2-14 dagar. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
• Fraktkostnad: Beroende på vikt och storlek på beställningen. Fri frakt för beställningar över 500 SEK.
• Transportskador: Om paketet skadas under transporten, anmäl detta till transportören omedelbart och informera oss inom två arbetsdagar.
Friskrivning
Neptune technology Sweden AB friskriver sig från allt ansvar och skadeståndsskyldighet för alla eventuella händelser vad gäller leveransförseningar, helt eller delvis uteblivna leveranser, skada m.m. på grund av
sådana händelser som Svensk Kamerabevakning inte kunnat råda över. Till sådan händelse räknas t.ex. sjukdom, olycka, strejk, lockout, blockad, krig, terrorattack, myndighetsutövande mot upphandlande part, naturkatastrof m.m.
8. Retur- och ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av produkten.
• Returvillkor:
o Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick och oanvänd.
o Kunden står för returfrakten, om inte felet ligger hos oss.
• Returprocess:
- Kontakta oss via e-post för att få instruktioner.
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att produkten har inspekterats.
Undantag:
• Specialtillverkade eller modifierade produkter.
• Produkter som har skadats eller använts.
9. Garanti
- Garanti gäller ett år eller annan gällande garantitid från respektive tillverkare. Garanti gäller från leveransdatum och omfattar endast fabrikations- och materialfel.
- Garantin omfattar inte förbrukningsmaterial, ej heller om varan utsatts för felaktigt handhavande/oaktsamhet, felinstallerats, samt ej heller skada som uppkommit genom överspänning/åska.
Utöver vad som anges under garantier friskriver sig Neptune technology Sweden AB från allt ansvar för både direkta och indirekta skador som kan, och har, uppstått p.g.a. brister och fel i respektive produkt. - Ansvarsbegränsningen gäller varje form av förmögenhet-, person- eller sakskada av vilket slag det än må vara som kan uppkomma eller har uppkommit vid handhavandet av respektive produkt. Neptune technology Sweden AB ansvar är begränsat till att endast byta eller reparera respektive produkt enligt gällande garantivillkor från respektive tillverkare.
10. Installationspolicy
• Behöver du hjälp med installation? Kontakta oss för en offert.
• Om du väljer att installera kamerorna själv, erbjuder vi en detaljerad användarmanual för att hjälpa dig.
11. Säkerhet och dataskydd
• Alla våra kameror är utrustade med avancerad datakryptering för att skydda dina inspelningar.
• Vi följer GDPR och skyddar dina personuppgifter.
• Dina uppgifter delas inte med tredje part, förutom när det är nödvändigt för att slutföra din beställning.
12. Kundens juridiska ansvar
• Kunden ansvarar för att följa svensk lagstiftning vid användning av övervakningskameror, inklusive Kameraövervakningslagen.
• Tillstånd måste erhållas om kameror används i offentliga utrymmen eller för att spela in personuppgifter.
13. Tvistlösning
• Vid en tvist följer vi rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
• Du kan även lämna in ett klagomål via EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.
14. Vanliga frågor (FAQ)
• Behöver kamerorna internetanslutning?
o Det beror på modellen, men de flesta kameror stödjer lokal inspelning utan internet.
• Lagring: lokalt eller i molnet?
o Vissa modeller erbjuder båda alternativen.
• Kan jag installera kamerorna själv?
o Ja, en detaljerad installationsmanual medföljer varje produkt.
Kamerabevakningslagen
Reglerna kring kameraövervakning regleras i kamerabevakningslagen (2018:1200) samt dataskyddsförordningen (GDPR). Kortfattat innebär regelverket att en intresseavvägning ska göras mellan bevakningens syfte och den integritetskränkning som övervakningen medför. För de allra flesta privata verksamheter krävs inget tillstånd. I t ex en butik så väger vanligen bevakningssyftet för säkerhet och brottsförebyggande ändamål tyngre än den enskildes integritet.
Regelverket ställer även krav på att den som utför kameraövervakning ska informera allmänheten om att sådan sker, vanligtvis genom skyltning.
Länkarna nedan ger dig mer information.
Integritetsskyddsmyndighetens vägledning om kameraövervakning
Integritetsskyddsmyndighetens information om kameraövervakning
Lagar i sin helhet:
